工作内容：通过电话服务，为客户提供网单受理.回访等服务，提高客户满意度。
【岗位职责】
1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务；
2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；
3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；
4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；
5、提供优质服务维护客户关系，增加客户与公司之间的粘性。
【岗位要求】
1.高中及以上学历（实习生亦可）。
2.专业不限。
3.普通话标准，音色佳，理解能力强。
4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。
5.熟练使用常用办公软件。
【薪酬福利】月休6-7天 节假日正常放假 2 底薪2300-2500加绩效 综合薪资3000-5000 上不封顶 上班时间8:30-6:00 中午休息1:30小时