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招聘中已过期 浏览:507 更新:08/24/2019 09:47:16

北城德邦物流客服

10000-15000元售后服务不限经验高中/中专学历

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岗位描述

工作内容:通过电话服务,为客户提供网单受理.回访等服务,提高客户满意度。
【岗位职责】
1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务;
2、跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑;
3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理;
4、协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验;
5、提供优质服务维护客户关系,增加客户与公司之间的粘性。
【岗位要求】
1.高中及以上学历(实习生亦可)。
2.专业不限。
3.普通话标准,音色佳,理解能力强。
4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。
5.熟练使用常用办公软件。
【薪酬福利】月休6-7天 节假日正常放假 2 底薪2300-2500加绩效 综合薪资3000-5000 上不封顶 上班时间8:30-6:00 中午休息1:30小时

用人单位

安徽天聘电子商务有限公司 名企 已认证

私营.民营企业 · 500 - 999人 · 客户服务

工作地址

兰州路88号安徽青年电子商务产业园

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