质检专员

3000-5000元客服专员/助理不限经验学历高中/中专高中/中专以上学历

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招聘中已过期 浏览:1163 更新:2020/04/18 12:00:27

质检专员

3000-5000元客服专员/助理不限经验学历高中/中专高中/中专以上学历

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带薪年假
年终奖
工作餐

岗位描述

质检专员

  岗位职责

  1、电话录音监听工作:对业务系统内电话跟进内容进行有效监听,及时了解回访员工作过程中的服务质量;

  2、拟制监听分析报告:每天根据公司规定反馈监听情况,每周拟制分析报告表;

  3、协助规范回访员通话,提高公司整体业务素质和服务品质;

  任职要求

  1、教育背景:大专及以上学历;

  2、专业技能:具备基本的电脑系统操作及应用软件的使用;

  3、工作经验:二年以上呼叫中心质检/天猫客服工作经验优先;

  4、素质要求:具有良好的沟通、协作能力和丰富的团队工作经验

  福利待遇

  1、薪资构成:薪资面议

  2、工作时间:朝九晚六,单双休,法定节假日正常休息;

  3、按照国家劳动法规定购买五险,实习生购买商业保险;

  4、提供住宿,水电费自理,宿舍提供免费WIFI;

  5、园区自营食堂;

  6、带薪年休假5-15天;

用人单位

安徽人和市场研究咨询有限公司 名企 已认证

私营.民营企业 · 100 - 499人 · 客户服务

工作地址

庐阳区双凤 合肥市淮南北路与双墩路交口

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